Як створити компанію, яка підкорить світ: 10 інсайтів
Більшість стартапів, які прагнуть успіху, припускаються помилок ще на базовому етапі - збираючи свою команду.
Нещодавно прочитав книгу “Наснага” Петті Мак-Корд, HR-директорки Netflix.
Netflix не потребує представлення. Та все ж нагадаю - це стрімінговий сервіс фільмів та серіалів. Одна з найпопулярніших розважальних компаній світу. І саме Мак-Корд відповідала в ній за роботу з персоналом та допомогла створити унікальну високопродуктивну культуру всередині організації.
Рекомендую цю книгу усім майбутнім бізнес-лідерам. Та поділюся ключовими висновками після прочитання.
1. Наймайте до себе талановитих дорослих людей, які прагнуть професійних викликів, які в захваті від вирішення проблем. Зрозуміло та безперервно пояснюйте, у чому ці виклики полягають.
Сильна команда - це основа. Вона виконує свою роботу вчасно та якісно та досягає поставленої мети.
2. Будуйте команду як у футболі, а не родину. Успішні спортивні команди - найкращий взірець для бізнес-менеджерів: там постійно з'являються нові таланти та відсіюються слабкі гравці.
3. Створюйте людям у компанії необхідні умови для втілення їх надзвичайних можливостей та контролюйте, щоб у них було достатньо ресурсів для реалізації задач. Більша кількість працівників не дорівнює більшому обсягу чи кращому виконанню роботи.
Часто краще мати менше людей із ліпшими навичками та вищою продуктивністю.
4. Визначтесь з правильною мотивацією. Мотивовані працівники виявляють неабияку продуктивність - але дуже часто мотивацію вважають метою у собі, а не засобом обслуговування клієнтів і досягнення результатів. Мотивація - це талановиті колеги та захопливі виклики.
Можливо, деякі члени вашої команди неспроможні наростити свою продуктивність, аби відповідати вашим майбутнім потребам.
Завдання бізнесу - не вкладатися у їхній розвиток, а розвивати продукцію і ринок.
5. Важливо, щоб кожен знав свої цілі та очікувані результати роботи. Комунікуйте постійно, не втомлюючись, щоб кожен знав свої та командні задачі. Прекрасні колеги, чітка мета та зрозумілі очікувані результати - ось найбільш наснажливе поєднання.
6. Бонусна система, привʼязана до цілей, не потрібна. Тільки успіх проєкту повинен бути винагородженим. Мотивація не дорівнює продуктивності, також немає кореляції між продуктивністю на нинішній та майбутній посаді.
7. Глибоке розуміння бізнесу - основа продуктивності співробітників. Працівники всіх рівнів повинні бути в курсі справ компанії.
8. Давайте зворотний звʼязок. Найголовніше - памʼятати, що відгук повинен стосуватися поведінки, а не загальної характеристики людини. Люди повинні часто дізнаватися про свою продуктивність
9. Ставте питання. Чому робітник певен, що це правда? Велику небезпеку для бізнесу становлять люди, що здатні переконувати інших завдяки своїм ораторським здібностям, а не перевагам ідеї, яку вони захищають.
10. Сперечатися. Висновки по аналізу даних повинні доповнювати рішення, а не диктувати його. Щоб спір був конструктивний, він повинен зводитися до потреб бізнесу та клієнтів. Одна з найбільших помилок - зосередженість на показниках, які нічого не означають. “Засновано на фактах” не = “правильно”.
Отже, книга “Наснага. Побудувати культуру свободи та відповідальності за результат” - мастрід для бізнес-лідерів.
Пам'ятайте, що спочатку люди мають наснагу і можливості. І завдання компанії зовсім не розширювати працівникам можливості та мотивувати, а нагадувати їм про те, що вони прийшли сюди, вже маючи ці можливості при собі.
Створюйте необхідні умови для втілення цих можливостей - і вас вразить, скільки всього вони зроблять для вас.